Vijfsterrenzorg is de afgelopen jaren ingezet als zorgverlener bij mensen met verschillende etnische achtergronden. Ondanks de cultuurverschillen en manier van het omgaan met gevoelens en problematieken. Hierbij hebben wij de afstand tussen de instellingen/organisaties kunnen verkleinen en hen samen met de cliënten tot een succesvolle onderlinge samenwerking gebracht. Dit hebben wij gerealiseerd door het vertalen van de normen en waarden van de Nederlandse zorg naar het niveau van de cliënt en het bespreken van gevoelens die wij als normaal ervaren en voor anderen een onbekend terrein en vaak eng zijn. Het bang zijn voor het onbekende blijkt vaak een hoge drempel. Vijfsterrenzorg zet zich in om deze drempel weg te nemen.
Regelmatige evaluaties met zowel onze zorgvragers als onze netwerk zorgen ervoor dat onze zorg op het juiste niveau is en blijft. Wij staan open voor verbeterpunten. Daar waar wij niet de nodige kennis in huis hebben, zoeken wij met u naar de juiste partner zodat u als zorgvrager de juiste zorg krijgt.
De kracht van Vijfsterrenzorg ligt in het stimuleren, activeren, motiveren, verbinden en samenwerken, maar ook in de integrale aanpak, individuele (gespecialiseerde) begeleiding, gezinsbegeleiding, preventief werken en verzorging. Onze hulpverleners staan naast de cliënt, bewegen mee en anticiperen op de hulpvraag. De cliënt is autonoom en heeft zelf de regie. Er wordt respectvol omgegaan met de keuzes die worden gemaakt, uiteraard wel binnen het reëel haalbare.
Qua bejegening hanteren wij de Presentie-theorie. Het zich aandachtig en toegewijd op de ander focussen, waardoor gezien wordt wat er op dat moment bij de cliënt afspeelt en wat op het spel staat. Van verlangens tot angst en daarbij het begrip en het inzicht wat er in de desbetreffende situatie gedaan kan worden en welke ondersteuning wij daarbij kunnen bieden. Wat gedaan kan worden, wordt dan ook daadwerkelijk gedaan.
Het streven is om onze cliënten zo goed mogelijk te ondersteunen in de (weg naar) zelfstandigheid, zelfredzaamheid en naar een volwaardige plek in de samenleving. Er wordt gekeken naar de mogelijkheden van het individu. Deze ondersteuning is daarbij nadrukkelijk gericht op verbinding, uitwisseling en samenwerking met andere partijen in de leef- en/of werkomgeving van de cliënt.
Vijfsterrenzorg biedt een breed pallet aan qua begeleiding, hulpverlening en verzorging:
Ambulante zorg – Begeleiding op maat – Gespecialiseerde zorg – Individuele begeleiding – Preventieve aanpak – Verzorging